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Passo a passo de cada tela do FORSI Chat, com prints reais. 86 artigos.
12 resultados para “Agente não responde”
Meu agente não respondeAs causas mais comuns de um agente não responder, e como resolver cada uma.Execuções: o que o agente decidiu em cada mensagemVeja, mensagem por mensagem, o que o agente entendeu, o que fez e quantos créditos cada resposta gastou.Agentes de IA: o que são e como criar o primeiroCrie um agente a partir de um modelo pronto para o seu negócio e veja quanto ele atendeu no mês.Relatórios: o que o agente de IA resolveuVeja quantas conversas o agente resolveu sozinho, quantas passou para a equipe e por quê.Responder um clienteEscreva, formate, cite, edite e apague mensagens na conversa, e entenda os tiques de envio.Assumir uma conversa do agente e devolver depoisAssuma uma conversa que o agente está atendendo e devolva para ele quando a equipe terminar.Qualidade da IA, horário e limite de créditos do agenteEscolha quanto o agente gasta por resposta, o horário em que atende e um limite de créditos por mês, se quiser.Ferramentas do agente: o que ele pode fazerLigue as ferramentas que o agente usa para consultar a base, atualizar a ficha, enviar arquivos e usar a agenda ou o funil.Testar o agente antes de ligarConverse com o agente como se fosse cliente e veja o que ele faz e quantos créditos gasta, sem afetar clientes reais.O agente de IA marcando na agendaLigue a ferramenta Agenda no agente para ele ver horários livres, marcar, remarcar, cancelar e confirmar sozinho pelo WhatsApp.Atribuir, assumir e devolver ao botDefina quem cuida de cada conversa: você, um colega, uma equipe ou um agente de IA.Base de conhecimento do agenteCadastre textos, perguntas e respostas ou páginas do site para o agente responder com o que a empresa sabe de verdade.
Por assunto
Primeiros passosCriar a conta, conhecer a tela e deixar tudo pronto em minutos
- O que é o FORSI Chat
- Criar sua conta e a sua empresa
- O assistente de primeiros passos
- Conhecer a tela: menu, busca e avisos
ConversasCaixa de entrada, respostas, notas, etiquetas e atribuição
- Caixa de entrada: abas, filtros e busca
- Responder um cliente
- Enviar fotos, arquivos, áudio, localização, contato e enquete
- Usar respostas rápidas na conversa
ContatosFicha do cliente, importar, juntar duplicados
- Lista de contatos e busca
- Ficha do contato: dados, campos e apagar
- Criar um contato e iniciar uma conversa
- Importar contatos de uma planilha
ConexõesLigar o WhatsApp pelo QR code ou pelo oficial da Meta
- Caixas de entrada: criar e organizar
- QR code ou API oficial da Meta: qual escolher
- Conectar o WhatsApp pelo QR code
- Conectar o WhatsApp oficial (Meta)
Agentes de IAAtendentes de IA que respondem e passam para a equipe
- Agentes de IA: o que são e como criar o primeiro
- Configurar um agente: instruções e modo de atendimento
- Qualidade da IA, horário e limite de créditos do agente
- Ferramentas do agente: o que ele pode fazer
AutomaçõesFluxos que respondem, perguntam e distribuem sozinhos
- Automações: lista, ordem e números
- Criar uma automação a partir de um modelo pronto
- O editor de automações: canvas, blocos e ligações
- O que faz a automação começar (gatilhos)
AgendaHorários, confirmações e lembretes pelo WhatsApp
- Agenda: vistas, navegação e quem vê o quê
- Marcar um horário na agenda
- Remarcar, cancelar e marcar presença
- Lembretes e confirmação pelo WhatsApp
Equipe e acessosConvites, papéis, permissões e equipes
- Convidar uma pessoa para a equipe
- Papéis personalizados
- O que o atendente vê: caixas e módulos
- Aceitar um convite para uma equipe
Mais lidos
Conectar o WhatsApp pelo QR codeLigue o número da empresa em um minuto lendo o QR com o celular, ou use o código de 8 letras quando a câmera não lê.Caixas de entrada: criar e organizarCrie uma caixa para cada número de WhatsApp, dê nome e cor e escolha a ordem em que elas aparecem no menu.O que é o FORSI ChatConheça o FORSI Chat, o que ele faz pela sua equipe e o que entra em cada plano.Caixa de entrada: abas, filtros e buscaEntenda a tela de Conversas, as abas Minhas, Sem responsável, Com o bot e Todas, os filtros, a busca e o tempo esperando.Dados da empresa: nome, tipo de negócio e fusoMude o nome da empresa, o tipo de negócio e o fuso horário usado na agenda, nos relatórios e nos lembretes.Plano e créditos: visão geralVeja o plano atual, o estado da assinatura, o uso do mês e as faturas, tudo numa tela.