O que é o FORSI Chat
Conheça o FORSI Chat, o que ele faz pela sua equipe e o que entra em cada plano.
O FORSI Chat junta o WhatsApp da empresa numa tela só, para a equipe inteira atender junto. Cada conversa tem responsável, histórico e ficha do cliente, e ninguém precisa dividir o mesmo celular.
O que dá para fazer
- Conversas: todas as mensagens do WhatsApp chegam numa caixa de entrada da equipe. Você passa a conversa para outra pessoa, escreve nota interna, usa etiquetas e respostas rápidas.
- Contatos: a ficha de cada cliente, com telefone, etiquetas e tudo o que já foi conversado.
- Automações: o caminho do primeiro contato, montado com blocos (boas-vindas, menu, horário, passar para a equipe).
- Agentes de IA: um assistente que atende na hora, responde dúvidas e passa para uma pessoa quando precisa.
- Funil, Agenda e Follow-up: negócios por etapa, horários marcados e mensagens de retorno automáticas.
- Relatórios: volume de conversas, tempo de resposta e desempenho da equipe.
O que entra em cada plano
O plano liga as funções. O que o seu plano não tem não aparece no menu.
- Essencial: caixa de entrada da equipe, transcrição de áudio e automações.
- Profissional: tudo do Essencial, mais agentes de IA, follow-up e funil.
- Escala: tudo do Profissional, mais agenda, campanhas e integração com o seu sistema.
- Avançado: tudo do Escala, mais a opção de usar a sua própria conta de IA.
O plano também define quantas caixas de entrada e quantos acessos (pessoas) a empresa pode ter. Veja e mude o plano em Configurações → Plano e créditos.
Dica: a IA (agentes e transcrição de áudio) usa créditos. Cada plano traz uma quantidade por mês, e o saldo aparece no topo da tela.
Por onde começar
- 1Crie a sua conta. Você ganha 14 dias do plano Profissional para testar, sem cartão.
- 2Siga o assistente de primeiros passos: tipo de negócio, WhatsApp, contatos, agente, equipe e mensagem de teste.
- 3Conecte o WhatsApp da empresa.
- 4Chame a sua equipe.
Dicas
- O número continua funcionando no celular depois de conectado. O FORSI Chat entra como mais um aparelho.
- Funciona no computador e no celular. Dá para instalar na tela de início e receber avisos.
- Cada pessoa da equipe entra com o próprio e-mail e senha. Nada de senha compartilhada.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número para usar o FORSI Chat?
Não. Você conecta o número que a empresa já usa, pelo QR code ou pela API oficial da Meta.
Uma função que vi aqui não aparece no meu menu. Por quê?
Ela pode não fazer parte do seu plano, ou o seu papel na equipe não dá acesso a ela. Fale com o dono da conta.
O que acontece quando o teste grátis acaba?
Uma faixa no topo avisa nos últimos dias. Se a empresa não assinar, a conta fica só leitura: as mensagens continuam chegando e nada é apagado, mas para responder é preciso assinar.