Dados da empresa: nome, tipo de negócio e fuso

Em Configurações → Empresa ficam os dados básicos da conta: como a empresa aparece para a equipe, o tipo de negócio e o fuso horário. Logo abaixo fica o Perfil do negócio, que os agentes de IA usam.

Passo a passo

1. 1Abra Configurações → Empresa. Também dá para chegar tocando no nome da empresa no topo e depois em Configurações da empresa.
2. 2Em Nome da empresa, digite o nome como a equipe conhece.
3. 3Em Tipo de negócio, escolha Clínica, Jurídico, Energia solar, Comércio ou Outro.
4. 4Em Fuso horário, escolha o horário da empresa. Cada opção mostra a hora de agora naquele fuso.
5. 5Toque em Salvar. No rodapé aparece "Tudo salvo." quando não há nada pendente.

Para que serve cada campo

• Nome da empresa: aparece no topo da tela, nos convites e para toda a equipe.
• Tipo de negócio: muda as sugestões de etiquetas, fluxos e agentes.
• Fuso horário: vale para a agenda, os relatórios, o horário de atendimento e os lembretes. As opções são Horário de Brasília, Horário do Amazonas, Horário do Acre, Fernando de Noronha e Portugal (Lisboa).
• Identificador e Criada em: só leitura. O identificador é o nome curto da empresa no sistema; o suporte FORSI pode pedir esse dado.

Quem pode mudar

Só dono e gestor mudam estes dados. Para os outros, os campos ficam travados e o rodapé mostra "Só dono e gestor mudam estes dados."

Dicas

• Acerte o fuso antes de usar a agenda e os lembretes. Com o fuso errado, os horários saem deslocados.
• Se a empresa atende em outro estado, escolha o fuso de onde fica a equipe e os clientes, não o de onde fica o dono.
• Quando outra pessoa salva, a tela se atualiza sozinha com o valor novo.

Perguntas frequentes

O botão Salvar está apagado.

Ele só liga quando há alguma mudança e o nome tem pelo menos 2 letras. Se você não é dono nem gestor, ele não aparece.

Mudei o tipo de negócio. O que muda no que já existe?

Nada do que você já criou muda. O tipo de negócio só ajusta as sugestões novas: modelos de agente, fluxos e etiquetas.

Os horários da agenda aparecem com uma hora de diferença.

Confira o Fuso horário nesta tela. Se a empresa fica em MS, MT, RO, RR ou AM, escolha Horário do Amazonas.