Conhecer a tela: menu, busca e avisos

A tela do FORSI Chat é a mesma em todas as áreas: o menu para trocar de módulo, a barra de cima com a empresa, a busca e a sua conta, e o conteúdo no meio.

O menu

• No computador, o menu é a coluna fina da esquerda, só com ícones. Pare o mouse em cima de um ícone para ver o nome. Embaixo ficam a lupa da busca e Configurações.
• No celular, o menu é a barra de baixo, com os quatro primeiros módulos e o botão Mais. Em Mais ficam os outros módulos, Configurações e Sair.

O número vermelho em Conversas conta as conversas sem responsável.

O menu mostra só o que o plano da empresa tem e o que o seu papel pode ver. Se falta um módulo, veja Papéis personalizados.

A barra de cima

Da esquerda para a direita:

• Nome da empresa e plano. Toque para trocar de empresa ou abrir Configurações da empresa. Em teste grátis aparece "em teste" ao lado do plano.
• Buscar telas, ações, empresas… abre a busca rápida (no celular, é a lupa).
• Créditos: o saldo de créditos de IA da empresa.
• Ao vivo: mostra que as conversas chegam na hora, sem recarregar.
• Sua foto: abre o menu da conta, com o seu status, Equipe e acessos, Configurações e Sair.

Busca rápida (Ctrl K)

Aperte Ctrl K (ou Cmd K no Mac) em qualquer tela.

1. 1Digite o que procura.
2. 2A busca mostra as telas do sistema e ações como Conectar WhatsApp, Convidar pessoa para a equipe e Nova etiqueta. A partir de duas letras, mostra também as conversas e os contatos que combinam.
3. 3Use as setas e Enter para abrir, ou toque no resultado.

O selo "Ao vivo"

• Ao vivo (verde): tudo certo, mensagens e mudanças da equipe aparecem na hora.
• Conectando: está ligando. Espere alguns segundos.
• Sem tempo real (vermelho): a ligação caiu. Recarregue a página.

Faixas de aviso no topo

Às vezes uma faixa aparece acima da barra de cima:

• Teste grátis acabando, pagamento atrasado ou conta só leitura, com o botão para pagar (só o dono vê o botão).
• Créditos acabando ou acabados, com Comprar créditos ou Ajustar teto.
• Avisos da FORSI, como novidades. Feche no X.

Dicas

• A busca rápida é o jeito mais curto de chegar em qualquer configuração sem procurar no menu.
• No computador, a lista de configurações fica sempre à esquerda. No celular, ela vira uma fileira de botões que rola para o lado.
• Quem não é dono vê "Avise o dono da conta" nas faixas de cobrança e de créditos.

Perguntas frequentes

O selo mostra "Sem tempo real". Perdi mensagens?

Não. As mensagens continuam chegando e ficam guardadas. Recarregue a página para voltar a vê-las na hora.

O Ctrl K não abre nada.

Clique primeiro em qualquer parte da tela do FORSI Chat e tente de novo. No celular, use a lupa da barra de cima.

Um módulo sumiu do menu.

O plano mudou ou o seu papel foi alterado. O dono ou um gestor confere em Configurações → Equipe e acessos.