O assistente de primeiros passos

Logo depois de criar a conta, o assistente guia você pelo que falta para atender de verdade. Cada passo leva a pessoa direto para a tela certa, e a barra do alto fica verde só no que já está feito.

Passo a passo

1. 1Seu negócio. Escolha Clínica, Jurídico, Energia solar, Comércio ou Outro. O FORSI Chat já chega com agente, fluxo e etiquetas prontos para o seu nicho.
2. 2WhatsApp. Toque em Conectar agora para ir às caixas de entrada e ligar o número, pelo QR code ou pela API oficial da Meta. Veja Conectar o WhatsApp pelo QR code.
3. 3Contatos. Toque em Abrir Contatos e use Importar planilha (CSV do Google Contatos, Excel ou do sistema antigo). Contatos repetidos se juntam sozinhos pelo telefone.
4. 4Agente e fluxo. Toque em Criar este agente para criar o agente de IA do seu nicho. Ele só atende depois de você revisar e ligar. Em Escolher fluxo pronto, você escolhe o modelo de automação do primeiro contato.
5. 5Equipe. Digite o e-mail da pessoa, escolha Atendente ou Gestor e toque em Criar convite. Copie o link com Copiar e mande para ela. O link vale por 7 dias.
6. 6Teste. Digite o seu celular com DDD e toque em Enviar teste. A mensagem chega no seu WhatsApp; responda de lá e veja a resposta cair na caixa de entrada.

No fim, toque em Ir para a caixa de entrada.

A lista "Próximos passos"

Enquanto nenhum WhatsApp estiver conectado, a tela de Conversas mostra o bloco Conecte o WhatsApp da empresa e, abaixo, a lista Próximos passos, com quantos passos já foram feitos (por exemplo, "3 de 7"). Cada item abre a tela certa:

• Contar o seu negócio
• Conectar o WhatsApp
• Importar contatos
• Criar um agente de IA
• Ligar uma automação
• Chamar a equipe
• Mandar a mensagem de teste

Os itens feitos aparecem riscados, com o selo Feito. Dono e gestor podem esconder a lista no X do canto.

Dicas

• O passo Agente e fluxo usa agentes de IA, que entram a partir do plano Profissional. O teste grátis já inclui.
• A mensagem de teste só sai com o WhatsApp conectado. Sem conexão, o botão Enviar teste fica desligado.
• Convites e mensagem de teste são feitos por dono ou gestor.

Perguntas frequentes

Pulei o assistente. Como volto para ele?

Na tela de Conversas, em Próximos passos, toque em Contar o seu negócio ou em Mandar a mensagem de teste. Os dois abrem o assistente.

Enviei o teste e a mensagem não chegou no meu celular.

Confira se o número tem DDD e se a caixa aparece como Conectado em Configurações → Caixas de entrada. Se a conexão caiu, veja O WhatsApp desconectou.

A lista "Próximos passos" sumiu.

Ela some quando todos os passos estão feitos, quando alguém a esconde ou quando o WhatsApp já está conectado, porque aí a tela de Conversas passa a mostrar as conversas.

Criei o agente, mas ele não responde.

O agente criado no assistente fica desligado até você revisar. Toque em Revisar agente e ligue ele na caixa.