Relatórios
Volume, tempo de resposta e desempenho da equipe · 3 artigos
Relatórios: os números da equipeVeja quanto chegou, quanto tempo o cliente esperou e quando a equipe mais recebe mensagens, por período e por caixa.Relatórios: o que o agente de IA resolveuVeja quantas conversas o agente resolveu sozinho, quantas passou para a equipe e por quê.Relatórios por atendente e por caixaVeja quantas conversas cada pessoa da equipe atendeu e como o movimento se divide entre as caixas conectadas.