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Passo a passo de cada tela do FORSI Chat, com prints reais. 86 artigos.

12 resultados para “Convidar a equipe”

Convidar uma pessoa para a equipeGere um link de convite, escolha o papel de cada pessoa e acompanhe quem já entrou e quem ainda falta aceitar.Times e rodízio: montar equipes de atendimentoCrie equipes como Recepção ou Comercial, arraste pessoas para dentro delas e escolha como as conversas se distribuem.Aceitar um convite para uma equipeAbra o link de convite, crie seu acesso ou entre com sua conta, e comece a atender pela empresa.Atribuir, assumir e devolver ao botDefina quem cuida de cada conversa: você, um colega, uma equipe ou um agente de IA.Relatórios: os números da equipeVeja quanto chegou, quanto tempo o cliente esperou e quando a equipe mais recebe mensagens, por período e por caixa.Passar para atendente, para o agente de IA, etiqueta e encerrarDistribua a conversa para uma pessoa ou equipe, passe para um agente de IA, ponha uma etiqueta ou encerre a conversa.Configurar um agente: instruções e modo de atendimentoEscreva o que o agente sabe e como fala, escolha o modo de atendimento e diga quando ele passa para a equipe.Nota interna e menção a colegasEscreva recados que só a equipe vê dentro da conversa e chame um colega com @.Relatórios por atendente e por caixaVeja quantas conversas cada pessoa da equipe atendeu e como o movimento se divide entre as caixas conectadas.O que é o FORSI ChatConheça o FORSI Chat, o que ele faz pela sua equipe e o que entra em cada plano.Assumir uma conversa do agente e devolver depoisAssuma uma conversa que o agente está atendendo e devolva para ele quando a equipe terminar.Testar o agente antes de ligarConverse com o agente como se fosse cliente e veja o que ele faz e quantos créditos gasta, sem afetar clientes reais.

Por assunto

Primeiros passosCriar a conta, conhecer a tela e deixar tudo pronto em minutosVer os 9 artigos
ConversasCaixa de entrada, respostas, notas, etiquetas e atribuiçãoVer os 16 artigos
ContatosFicha do cliente, importar, juntar duplicadosVer os 5 artigos
ConexõesLigar o WhatsApp pelo QR code ou pelo oficial da MetaVer os 7 artigos
Agentes de IAAtendentes de IA que respondem e passam para a equipeVer os 12 artigos
AutomaçõesFluxos que respondem, perguntam e distribuem sozinhosVer os 10 artigos
AgendaHorários, confirmações e lembretes pelo WhatsAppVer os 7 artigos
Follow-upSequências de retorno automáticas
FunilNegócios por etapa, com valores
Equipe e acessosConvites, papéis, permissões e equipesVer os 7 artigos
Plano e créditosAssinatura, pagamento, créditos de IA e limites
RelatóriosVolume, tempo de resposta e desempenho da equipe

Mais lidos

Conectar o WhatsApp pelo QR codeLigue o número da empresa em um minuto lendo o QR com o celular, ou use o código de 8 letras quando a câmera não lê.O que é o FORSI ChatConheça o FORSI Chat, o que ele faz pela sua equipe e o que entra em cada plano.Dados da empresa: nome, tipo de negócio e fusoMude o nome da empresa, o tipo de negócio e o fuso horário usado na agenda, nos relatórios e nos lembretes.Caixas de entrada: criar e organizarCrie uma caixa para cada número de WhatsApp, dê nome e cor e escolha a ordem em que elas aparecem no menu.Plano e créditos: visão geralVeja o plano atual, o estado da assinatura, o uso do mês e as faturas, tudo numa tela.Caixa de entrada: abas, filtros e buscaEntenda a tela de Conversas, as abas Minhas, Sem responsável, Com o bot e Todas, os filtros, a busca e o tempo esperando.