Versões: histórico e restaurar

Cada vez que você salva uma mudança no agente, ela vira uma nova versão na aba Versões, com data, autor e o que mudou.

Passo a passo

1. 1Abra o agente e vá em Versões.
2. 2Clique numa versão da lista para ver o que mudou nela, comparado com a versão anterior.
3. 3Para voltar a uma configuração antiga, abra a versão e clique em Restaurar esta versão. Isso cria uma versão nova com a configuração restaurada — nada do histórico se perde.
4. 4Para marcar o momento atual com um nome (ex.: "antes da campanha de outubro"), clique em Publicar versão, escreva a nota e confirme.

O que aparece na comparação

Cada campo que mudou aparece com o valor antigo riscado e o novo em destaque. Para instruções, saudação e aviso de transferência, a comparação mostra linha por linha o que foi tirado e o que foi acrescentado.

Dicas

• Use a nota da versão (na aba Configurar, ao salvar) para lembrar depois por que mudou algo.
• Restaurar uma versão antiga não apaga as versões feitas depois dela; todas continuam na lista.
• O selo em uso marca a versão que está ativa agora.

Perguntas frequentes

Restaurei a versão errada.

Sem problema: restaure a versão de antes outra vez. Cada restauração cria uma versão nova, então nada se perde.

Por que uma versão aparece sem nenhuma mudança de configuração?

É uma versão publicada só com uma nota, sem alterar nada — serve como um marcador no histórico.

Uma versão mudou o campo "modelo" e não entendi o valor.

Esse campo é avançado e só aparece detalhado para a equipe da FORSI; para quem administra a empresa, ele aparece como "motor escolhido na personalização avançada".